質量管理體系在企業管理中的運用

                                    質量管理體系在企業管理中的運用

    質量是企業的生命，在現代國際社會，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。當前企業管理過程中，在質量管理體系上還存在不少問題，如重視程度不夠，認識不到位等，嚴重影響質量管理體系的運行效率。因此對質量管理體系在企業管理中的運用研究對提高企業管理水平具有一定的幫助。

一、質量管理體系的含義和運用原則

（一）   質量管理體系的含義

質量管理體系是當前企業管理方法之一，在當前的研究當中，質量管理體系是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。

（二）   質量管理體系的運用原則

在質量管理體系在企業管理的過程當中，具有明確的原則，這些原則為質量管理體系在企業管理中的運用提供理論指導，當前質量管理體系的運用原則主要包括：以顧客為中心原則、系統管理原則、持續改進原則、以事實為決策依據原則、互利的供方關系原則。

二、質量管理日系在企業管理中的運用過程中存在的問題

當前質量管理體系在我國企業管理當中得到普遍的運用，質量管理體系在提高企業管理效率方面發揮著重要的作用，但是也存在不少問題：

（一）   質量管理體系在企業管理中心重視程度不到位，認識存在誤區

（二）   質量管理體系在企業管理中顧客中心不突出，管理者落實不夠

（三）   缺乏質量管理體系運用培訓，企業內部組織結構不協調

三、加強質量管理體系在企業管理中運用的具體措施

（一）   加強質量管理體系在企業管理中的重視程度，改變錯誤認識。要進行爪式的基礎性工作，加強基礎質量管理工作的力度，不僅要讓質量意識深入每個員工的工作之中，而且要讓企業各級員工了解質量管理的發展歷史，培養全體員工對企業產品質量的自豪感。

（二）   堅持以顧客為中心，加強管理者創新 堅持顧客中心，加強管理者創新是質量管理體系在企業管理的運用落實的條件之一。

（三）   完善質量管理體系運用培訓，優化企業內部組織結構 完善質量管理體系運用培訓，優化企業內部組織結構要針對質量管理體制落實的培訓，建立完善的培訓計劃，提高企業內部管理人員自身素質，保障質量管理體系的落實。另外要貫徹ISO9000系列標準，建立完善的文件化質量體系并保持有效的運行。

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